聊天機器人是一種透過文字或語音對話，模擬人類互動的電腦程式。
核心定義
EN: A computer program designed to simulate conversation with human users.
翻譯: 一種設計來模擬與人類使用者對話的電腦程式。
常見應用
EN: Often used in customer service to answer common questions automatically.
翻譯: 常應用於客戶服務，自動回答常見問題。
技術基礎
EN: Powered by artificial intelligence and natural language processing.
翻譯: 由人工智慧和自然語言處理技術驅動。
互動形式
EN: Typically interacts via text in messaging apps or through voice commands.
翻譯: 通常透過通訊應用程式的文字或語音指令進行互動。
小提醒：注意：'chatbot' 是一個複合名詞，由 'chat' 和 'bot' 組成，指特定類型的程式，而非泛指所有聊天功能。
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Real-life Examples of "Chatbot" from YouTube Videos
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1. a computer program designed to simulate conversation with human users, especially over the internet
一種旨在模擬與人類用戶對話的電腦程式，尤其在網際網路上
I asked the chatbot for help with my order.
我向聊天機器人詢問關於我訂單的幫助。
Many websites now use chatbots for customer service.
現在許多網站使用聊天機器人來提供客戶服務。
2. an AI-powered tool that can answer questions and perform tasks through text or voice interaction
一種透過文字或語音互動來回答問題和執行任務的人工智慧工具
The company's chatbot can schedule appointments and answer FAQs.
這家公司的聊天機器人可以安排預約並回答常見問題。
She developed a chatbot that helps people learn languages.
她開發了一個幫助人們學習語言的聊天機器人。
3. a software application used in messaging platforms to automate responses and interactions
用於訊息平台中以自動化回覆和互動的軟體應用程式
They integrated a chatbot into their Facebook Messenger for marketing.
他們在 Facebook Messenger 中整合了一個聊天機器人用於行銷。
This chatbot on Slack can notify the team about project updates.
Slack 上的這個聊天機器人可以通知團隊專案更新。
| Pattern | Meaning | Example |
|---|---|---|
| chatbot + V (e.g., chatbot answers) | 聊天機器人 + 動詞 | The chatbot answered my question immediately. (聊天機器人立即回答了我的問題。) |
| use/ask a chatbot | 使用/詢問聊天機器人 | Many students use a chatbot to help with their homework. (許多學生使用聊天機器人來協助完成作業。) |
| AI chatbot | 人工智慧聊天機器人 | The company developed a sophisticated AI chatbot. (該公司開發了一個複雜的人工智慧聊天機器人。) |
| chatbot + for + purpose | 用於...的聊天機器人 | They created a chatbot for customer service. (他們創建了一個用於客戶服務的聊天機器人。) |
| chatbot that/who + clause | ...的聊天機器人 | I prefer a chatbot that can understand natural conversation. (我偏好一個能理解自然對話的聊天機器人。) |
EN:They developed a sophisticated chat bot for their online platform.
翻譯:他們為其線上平台開發了一個精密的聊天機器人。
在書寫時，建議統一使用 chatbot 這個拼寫以符合現代慣例。
chatbot vs AI assistant
chatbot 通常指執行特定對話任務的自動程式，而 AI assistant 功能更全面，能主動協助處理複雜事務。
chatbot vs virtual agent
chatbot 強調對話介面，virtual agent 則強調其作為一個能代表使用者或企業執行任務的「代理」角色。
chatbot vs conversational AI
chatbot 是應用產品，conversational AI 是驅動這類產品的底層技術與能力。
在對話中，人們常會用「chatbot」來指稱或引述他人提到的某個特定聊天機器人。 EN: Oh, the chatbot you mentioned earlier, is it the one from that new app? 翻譯: 哦，你之前提到的那個 chatbot，是那個新應用程式裡的嗎？
EN:So their chatbot said the service would be back online in an hour.
翻譯:所以他們的 chatbot 說服務會在一小時內恢復上線。
為了強調某個聊天機器人的特性或表現，說話者可能會加重語氣或使用特定的修飾詞。 EN: That's not just any chatbot; it's incredibly intuitive. 翻譯: 那可不是隨便一個 chatbot，它直覺到不可思議。
EN:I'm talking about a really advanced chatbot, not those basic scripted ones.
翻譯:我說的是一個非常先進的 chatbot，不是那些只會照腳本回答的基本款。
在組織思緒或尋找合適詞語時，說話者可能會用「chatbot」作為一個暫時的停頓點，尤其是在科技相關的討論中。 EN: The integration process with the, uh, chatbot, needs more testing. 翻譯: 和那個，呃，chatbot 的整合過程需要更多測試。
EN:We should improve the... chatbot's response time to user queries.
翻譯:我們應該改善那個… chatbot 回應用戶查詢的速度。
正式寫作注意：在正式報告、學術論文或商業文件中，應避免上述口語用法。建議使用完整且定義明確的術語，例如「聊天機器人 (chatbot)」、「人工智慧對話代理」或具體的產品/系統名稱，並保持語句結構完整、客觀，避免口語填充詞或過於隨意的引述方式。
develop a chatbot
verb + a + chatbot
開發一個聊天機器人
interact with a chatbot
verb + with + a + chatbot
與聊天機器人互動
AI-powered chatbot
adjective + chatbot
人工智慧驅動的聊天機器人
integrate a chatbot
verb + a + chatbot
整合聊天機器人
customer service chatbot
noun + chatbot
客服聊天機器人
deploy a chatbot
verb + a + chatbot
部署聊天機器人
chatbot conversation
chatbot + noun
聊天機器人對話
×I need a chatbot for my website, but I don't know how to build chatbot.
✓I need a chatbot for my website, but I don't know how to build a chatbot.
「chatbot」是一個可數名詞，在單數形式且非特指時，前面需要冠詞（a/the）。
×We tested three different chatbot on our platform.
✓We tested three different chatbots on our platform.
當數量超過一個時，「chatbot」需要加上複數形式「-s」。
×We are implementing a chat bot to handle inquiries.
✓We are implementing a chatbot to handle inquiries.
「chatbot」是一個複合名詞，通常寫成一個單字（chatbot）或使用連字號（chat-bot），但分開寫成兩個字（chat bot）並不標準。
×The software can chatbot with users in multiple languages.
✓The software can function as a chatbot to interact with users in multiple languages.
「chatbot」是名詞，不是動詞。不能直接用作動詞來表示「進行聊天機器人對話」。應使用動詞片語如「function as a chatbot」、「use a chatbot」或「interact via a chatbot」。
×The chatbots algorithm needs to be updated.
✓The chatbot's algorithm needs to be updated.
當表示屬於聊天機器人的事物時，需要使用所有格形式「chatbot's」（單數）或「chatbots'」（複數）。直接將名詞當形容詞用（如 chatbots algorithm）雖然有時在非正式場合可見，但在標準寫作中不正確。
×It is advanced chatbot with natural language processing.
✓It is an advanced chatbot with natural language processing.
即使名詞前有形容詞（如 advanced），只要它是單數可數名詞且非特指，仍然需要不定冠詞「a」或「an」。這裡「advanced」以母音開頭發音，所以用「an」。